Важность последовательности этапов исполнения процесса при анализе эффективности работы предприятия

Для эффективной и продуктивной работы предприятия важно правильно и четко организовать все рабочие процессы. Но периодически, необходимо пересматривать все этапы для контроля их высокой результативности.

А знаете ли вы насколько важна последовательность этапов выполнения каждого процесса в бизнесе для эффективности работы компании? Что же делать? Как изменить последовательность этапов, которые используются для исполнения процесса?

  1. Важно проанализировать все шаги бизнес-процесса, уточнив насколько они важны для следующих шагов.
  2. Важно выделить наиболее значимые шаги в процессе.
  3. Важно определить какие шаги можно и нужно переместить в начало процесса.

Пример. Если говорить о том, какая последовательность действий при выдаче кредита в банке. Служба безопасности имеет возможность проверить клиента только после того как менеджер сделает 90% роботы по выдаче кредита. Если служба безопасности отклоняет заявку, то 90% работы – это потраченное время, лишние расходы и потерянная выгода. Ни для кого не секрет, что бизнес – это риск, но если говорить об их сокращении, то здесь сделать это не так уж и сложно. Нужно всего лишь поменять процессы местами – сначала сделать проверку службой безопасности, предоставив им только самые необходимые данные. Это уменьшит количество шагов и предоставит возможность делать меньше лишних операций.

Если говорить о дроблении операций, то при идеальных бизнес процессах упрощается работа сотрудникам и требования к квалификации персонала. Подходит такой способ работы для любой деятельности, в которой можно осуществлять конвейерный принцип, часто используется на производствах, в лабораториях, других…

Например, когда-то очень давно была себе мастерская по изготовлению булавок. В ней каждый подмастер делал булавку от начала до конца. Во время кризиса работа мастерской была прекращена из-за невозможности оплаты квалифицированному персоналу. Потом приняли решение разделить процесс изготовления булавок, и для каждого этапа нанимали неквалифицированный персонал, который легко было научить одному из процессов.  Производительность намного улучшилась – примерно в 200 раз.

Так что если хорошо проанализировать бизнес-процесс, исследовать квалификацию каждого из сотрудников, то появится возможность улучшить производительность.

А для этого немаловажно сделать анализ работы предприятия.

Анализ эффективности работы предприятия на заказ осуществляется консалтинговой компании Н-art. Мы проанализируем процессы и предоставим полноценные варианты решений.

charly

Добавить комментарий